Nora Koenders loopt met haar vijfjarige zoontje Sam in de Bijenkorf. Even wordt haar aandacht afgeleid door een gesluierde vrouw. Als Nora zich weer omdraait is Sam weg. In paniek rent Nora al zoekend over de afdeling waar ze aan het winkelen was, maar Sam is spoorloos verdwenen. Opnames op de bewakingscamera laten zien hoe een mediterrane man van rond de veertig jaar Sam oppakt en hoe hij uit beeld verdwijnt.

Rechercheur Peter Hermans start een zoekactie. Ook Cas Wulffers, als politiepastor werkzaam bij het politiebureau Warmoesstraat, verdiept zich in de zaak - om te concluderen dat er niet zo-maar een kind is geroofd, maar dat hier sprake is van een doelbewuste en goed geplande ontvoering. Want wat is eigenlijk de geschiedenis van Nora en Sam?